Reparationer og Service

Hvorfor er en autoriseret serviceydelse vigtig?
Mange reparatører fortæller sine kunder, at de benytter originale dele, hvilket ikke er ensbetydende med en autoriseret reparation. Udbyderen samarbejder som oftest ikke med producenterne, og reparationen er derfor uautoriseret. Det kan få konsekvenser for kunden, produktets funktionalitet og garantien på produktet.

Kunden har ret til at vælge efter at være korrekt oplyst
Ved at bruge en uautoriseret udbyder, selvom vedkommende bruger originale dele, mister kunden sin garanti, og oftest ender med et produkt, som ikke virker optimalt. Det sker, fordi udbyderne ikke har adgang til bagvedliggende systemer. På eksempelvis en smartphone er det ofte face id, fingreraftryk og andre funktioner, som er defekte efter en reparation. Det er misvisende for kunderne, da de ikke kender sandheden og konsekvenserne bag en uautoriseret udbyder.

Pris og kvalitet hænger altid sammen. Hos Mentech har vi prissat vores services så minimal som overhovedet muligt for en autoriseret serviceydelse af elektronik. Vi går ikke på kompromis med kvalitet og kundeservice. Derfor er vi også 100% ærlige om en reparation, kan betale sig, eller om en anden løsning vil være en bedre mulighed. På det grundlag startede vi vores bæredygtige elektronik shop Mentech ECO Store. Vores kunders tryghed gennem proceduren og med det færdige resultat betyder alt for os.